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[o] Domande e risposte


     In questa pagina puoi ottenere informazioni circa le domande frequenti che spesso ci vengono poste.
Quale è il settore di appartenenza di Assotherm?
Assotherm opera nel mercato dell'impiantistica meccanico/tecnologica ed in particolare nei sistemi di ditribuzione dell'acqua e nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione.
Cosa sono le Divisioni aziendali Assotherm?
La struttura aziendale di Assotherm è composta di due divisioni distinte ma operanti sotto lo stesso nome: La Divisione Isolanti e Coibentazioni e la Divisione Valvolame, Raccorderie e Sistemi Idrotermici.
La prima si occupa di realizzare e mettere a disposizione della clientela un servizio chiavi in mano per quanto concerne le coibentazioni e gli isolamenti di condotte acqua/aria, in accordo con le vigenti normative sul risparmio energetico.
La seconda si occupa della distribuzione di materiali e sistemi per la realizzazione di impianti idrotermosanitari.
Perchè questa struttura divisionale?
La ragione che ha portato Assotherm ad offrire una struttura suddivisa in Divisioni apparantemente disomogenee, sta principalmente in una ottica di miglioramento dei servizi offerti al mercato dell'installazione idrotermosaniataria. Entrambe le divisioni si rivolgono ad un unico canale, il quale può approvvigionare risparmandio di fatto energie e denaro affidandosi a Assotherm.
I clienti che hanno scelto questa soluzione sono riusciti a comprendere l'importanza di questo sodalizio. Ne sono prova l'aumento di produzione costante e la soddisfazione certificata dai questionari che regolarmente inviamo loro per monitorare il grado di sodisfazione.
Perchè dovrei aggiungere Assotherm ai miei fornitori?
I mercati odierni sono fortemente sollecitati da un'offerta estremamente elevata e da una domanda in continua contrazione. Pertanto scegliere i giusti interlocutori con cui lavorare, diventa uno degli obiettivi primari di colui che gestisce un'attività, così come lo strumento che può essere l'arma vincente per aumentare la competitività.
Assotherm, grazie alla sua struttura giovane e dinamica, è in grado di offrire una consulenza e una prontezza senza uguali,  che va al di là del semplice interscambio commerciale. Poter contare sul consiglio giusto nel momento giusto, diventa la marcia in più rispetto alla concorrenza e Assotherm fa di questa metodologia, la sua idea vincente.

Come avviene la gestione di un ordine?
A seconda della divisione di competenza del prodotto e/o servizio richiesto, la procedura richiede la codifica del cliente nel nostro sistema gestionale. Dopo l'accetazione di un'offerta da parte del cliente, viene emessa un apposita conferma d'ordine che attesta l'accettazione di Assotherm e riepiloga le condizioni commerciali pattuite.

Dove opera Assotherm?
Assotherm è presente su tutto il territorio italiano attraverso una gestione diretta aziendale o per mezzo di agenzie nelle regioni coperte da questo servizio.
Inoltre, Assotherm esporta in più di 25 Paesi CE e extra CE per mezzo di importatori e rivenditori stranieri di settore.

Come vengono gestite le consegne?
Per quanto attiene alla distribuzione dei prodotti, Assotherm si avvale di consegne dirette con propri mezzi nella Regione Lombardia e presso il porto di Genova. Per le altre regioni, si avvale della collaborazione dei principali corrieri espressi nazionali. Il servizio di trasporto viene sempre concordato con il cliente.

Esiste la possibilità di personalizzare i prodotti?
Assotherm offre il servizio di personalizzazione degli imballi e delle etichette dei prodotti, così come la personalizzazione del prodotto laddove sussitano i criteri di quantità giustificabile a questo servizio.
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